Des règles qui ne peuvent quitter la province, sur un plancher qui change d'heure en heure.

Le client est une société d'État provinciale de jeux au Québec, une organisation publique de jeux et de divertissement qui exploite des casinos, des salles de jeux et des sites corporatifs avec un effectif syndiqué et bilingue de plusieurs milliers de personnes. Sa planification n'a jamais été la version facile du problème : la couverture doit être continue, les banques de congés doivent être suivies selon des règles qui interagissent d'une façon qu'un tableur ne peut tenir bien longtemps, et chaque calcul doit tomber juste dans les deux langues officielles.

Un plancher de casino ne reste pas immobile. Un mercredi après-midi ne ressemble en rien à un samedi soir. L'achalandage décide du nombre de tables ouvertes, qui décide du nombre de personnes nécessaires, qui décide de la forme de l'horaire, publié à l'avance. La prévision qui le sous-tend doit être assez bonne pour doter un plancher qui continue de changer de forme après l'impression de l'horaire.

L'effectif est syndiqué et bilingue, et s'inscrit dans un portefeuille complexe de conventions collectives, chacune avec sa propre logique sur le décompte du temps, l'accumulation des congés, le maintien de la couverture. Pour un employeur du secteur public, chacun de ces calculs doit tenir à un niveau d'exactitude qu'une entreprise privée peut parfois se permettre de rater.

Puis il y avait la partie qui n'avait rien à voir avec la planification et tout à voir avec l'identité de l'employeur. En tant que société d'État traitant les données d'employés gouvernementaux sous le droit québécois, l'endroit où résidaient ces données était une exigence, pas une préférence. Toute plateforme qui déplaçait les dossiers d'employés hors de la juridiction était disqualifiée avant même la démo.

La société a mené l'évaluation formelle et documentée qu'un acheteur du secteur public est tenu de mener, et a examiné les grandes plateformes GMO établies, les noms par lesquels commence toute liste d'approvisionnement. Elle a choisi WorkAxle parce qu'il pouvait tenir des règles que les autres ne pouvaient configurer, prévoir un plancher qui refuse de rester immobile, fonctionner dans deux langues sans compromis, et garder chaque dossier d'employé dans la juridiction exigée par la loi.

Les acteurs établis sont bons en bien des choses. Ils n'ont pas été conçus pour franchir ces quatre barres à la fois.

Ce qui distinguait le déploiement, c'était l'endroit où vivait la complexité. Le portefeuille de conventions collectives, les minimums de couverture, la logique d'accumulation de plusieurs banques de congés, tout cela est entré dans le générateur de règles sans code de WorkAxle, et non dans un projet de développement sur mesure qui facture des mois et ne se termine jamais vraiment. Les gens qui exploitent l'opération peuvent voir les règles, et les modifier, sans ouvrir un billet et attendre une livraison.

La société exécute la prévision de la demande de WorkAxle selon le rythme réel de son exploitation, les tranches horaires et les variations hebdomadaires, de sorte que l'horaire est bâti sur la demande réelle plutôt que sur la meilleure approximation d'un gabarit statique. Trois modules fonctionnent comme un seul système, bilingue de bout en bout, et les données restent là où le droit québécois l'exige.

WorkAxle est une plateforme de gestion des effectifs d'entreprise axée sur la conformité, conçue pour les organisations réglementées dont les effectifs sont multijuridictionnels et multisyndicaux. De la prévision de la demande à l'intégration de la paie, elle constitue la couche opérationnelle des entreprises dont les règles de travail sont trop complexes pour des outils génériques. WorkAxle est un Workday Innovation Partner (Silver), Design Approved et inscrit sur le Workday Marketplace, et un partenaire SAP (SAP PartnerEdge) doté d'une intégration SAP SuccessFactors.